Zásady ochrany osobních údajů
Tyto zásady popisují, jak Vecerni Pavlac pracuje s osobními údaji návštěvníků webu a hostů, kteří restauraci kontaktují, žádají o rezervaci nebo zasílají skupinovou poptávku. Vysvětlují, jaké údaje mohou být shromažďovány, proč jsou používány, jak jsou chráněny a jak můžete uplatnit svá práva.
Platnost dokumentu: Před zveřejněním doplňte datum účinnosti a identifikační údaje správce.
Dokument je rozdělen tak, aby bylo možné rychle najít odpověď na konkrétní otázku. Pokud řešíte formální žádost týkající se svých údajů, začněte u části o vašich právech a praktickém postupu.
Správce osobních údajů a kontakt
Správcem osobních údajů je Vecerni Pavlac. Správce rozhoduje o tom, pro jaké účely a jakými prostředky jsou osobní údaje zpracovávány v souvislosti s provozem tohoto webu, komunikací s návštěvníky, rezervacemi a skupinovými poptávkami. Pro otázky k ochraně osobních údajů nebo pro uplatnění práv můžete použít níže uvedené kontaktní kanály.
Před zveřejněním doplňte právní identifikaci správce, IČO a případný kontakt na pověřence pro ochranu osobních údajů. Uvedený e-mail a adresa samy o sobě nenahrazují právně ověřené identifikační údaje správce.
Odkud údaje získáváme
Údaje mohou pocházet přímo od vás nebo vzniknout při používání webu. Rozsah vždy závisí na tom, jakým způsobem s restaurací komunikujete a jaké služby jsou na webu skutečně nasazeny.
- Údaje, které dobrovolně uvedete při e-mailové, telefonické nebo jiné komunikaci.
- Údaje poskytnuté při žádosti o rezervaci nebo při skupinové poptávce v rozsahu potřebném k vyřízení požadavku.
- Technické údaje související s používáním webu, pokud jsou pro jeho provoz využívány odpovídající nástroje a jejich nastavení je popsáno v dokumentu o cookies.
Jaké údaje můžeme zpracovávat
Vecerni Pavlac má zpracovávat jen údaje, které jsou přiměřené konkrétní komunikaci, rezervaci, skupinové poptávce nebo bezpečnému provozu webu. Přesný rozsah musí odpovídat skutečně používaným formulářům, službám a technickému řešení webu. Před zveřejněním je proto nutné tento výčet ověřit a sladit s reálným provozem.
Kontaktní a identifikační údaje
Jde zejména o údaje, které sami uvedete, například jméno, kontaktní údaj nebo další informace nutné k odpovědi na váš dotaz. Nevyvozujeme z nich žádné další údaje, které jste neposkytli.
Obsah zprávy, rezervace a poptávky
Zpracován může být obsah vaší zprávy a údaje související s návštěvou, rezervací nebo skupinovou poptávkou, pokud jsou potřeba pro vyřízení požadavku. Konkrétní položky se mohou lišit podle toho, co uvedete.
Technické a provozní údaje
Mohou vznikat při používání webu v rozsahu skutečně nasazených nástrojů. Jejich používání, včetně případných cookies, musí odpovídat aktuálnímu nastavení webu a samostatným zásadám používání cookies.
Praktické doporučení: Do volných textových polí nevkládejte zbytečné citlivé údaje. Pokud by vaše situace vyžadovala sdělení specifické informace, řešte její rozsah individuálně podle skutečné potřeby a bezpečné komunikační cesty.
Proč údaje používáme a na jakém základě
Vyřízení rezervace, poptávky a komunikace
Údaje mohou být použity k přijetí a vyřízení rezervace, skupinové poptávky nebo běžného dotazu. To zahrnuje především navázání komunikace, ověření potřebných informací a předání odpovědi. Právní titul pro konkrétní případ je nutné posoudit podle skutečného obsahu požadavku a vztahu mezi návštěvníkem a správcem.
Právní základ: kroky před uzavřením smlouvy nebo plnění smlouvy, je-li to relevantní; případně oprávněný zájem na vyřízení dotazu. Vyžaduje právní ověření správcem.
Provoz a zabezpečení webu
Technické údaje mohou být zpracovány pro bezpečný, spolehlivý a základní provoz webu, a to pouze v rozsahu odpovídajícím skutečně používaným řešením. Podrobnosti o cookies a podobných technologiích musí vycházet z konečného nastavení webu; související informace najdete v dokumentu zásady používání cookies.
Právní základ: oprávněný zájem na provozu a zabezpečení webu, případně souhlas tam, kde jej právní předpis nebo konečné nastavení cookies vyžaduje.
Dobrovolná komunikace
Pokud Vecerni Pavlac skutečně využívá dobrovolně objednanou komunikaci nebo marketingová sdělení, musí být tento účel před zveřejněním zvlášť potvrzen a popsán. Teprve poté lze uvést odpovídající právní titul, způsob odhlášení a rozsah zpracování. Není-li taková služba využívána, tato část se na veřejné stránce nepublikuje.
Tento odstavec ponechte pouze tehdy, pokud Vecerni Pavlac skutečně rozesílá marketingová sdělení nebo jinou dobrovolně objednanou komunikaci.
Příjemci a uchování údajů
Komu mohou být údaje zpřístupněny
Osobní údaje mohou být zpřístupněny jen v nezbytném rozsahu osobám, které je potřebují pro zajištění služeb a provozu webu, nebo subjektům, jimž to ukládá právní předpis. Příjemci, kteří jednají na pokyn správce, mohou údaje zpracovávat pouze v rozsahu své role. Konkrétní dodavatelé, případné předávání a smluvní nastavení musí správce ověřit před zveřejněním tohoto dokumentu.
- Oprávnění pracovníci správce, kteří vyřizují komunikaci, rezervace nebo související provozní úkony.
- Poskytovatelé technického, hostingového nebo administrativního zajištění, pokud jsou skutečně využíváni.
- Dodavatelé služeb nutných k vyřízení rezervace či komunikace, pokud jsou pro daný proces zapojeni.
- Orgány veřejné moci, pokud zpřístupnění údajů vyžaduje právní předpis nebo závazné rozhodnutí.
Jak dlouho údaje uchováváme
Doba uchování se odvíjí od účelu zpracování, navazujících zákonných povinností a času potřebného k ochraně oprávněných zájmů. Údaje k vyřízení dotazu či rezervace by neměly být uchovávány déle, než je nutné pro daný účel a související povinnosti. Technické údaje se řídí skutečným nastavením webu a cookies.
- Po skončení potřeby mají být údaje vymazány nebo anonymizovány, pokud není další uchování odůvodněné.
- Další uchování může nastat pouze tehdy, vyžaduje-li ho právní předpis nebo je-li nezbytné k ochraně oprávněných zájmů po právním posouzení.
- Konkrétní retenční lhůty musí správce před zveřejněním potvrdit pro jednotlivé agendy.
Před zveřejněním doplňte ověřené retenční lhůty pro jednotlivé agendy.
Vaše práva
V souvislosti se zpracováním osobních údajů můžete za podmínek stanovených právními předpisy požadovat informace o tom, jak jsou vaše údaje používány. Rozsah konkrétního práva se může lišit podle účelu zpracování, použitého právního základu a okolností vašeho případu.
- Právo na přístup
- Můžete požádat o potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a v příslušném rozsahu získat související informace.
- Právo na opravu
- Pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné, můžete požádat o jejich opravu či doplnění.
- Právo na výmaz
- V zákonem stanovených případech můžete požadovat vymazání údajů, které již nejsou potřebné nebo pro něž odpadl právní důvod zpracování.
- Právo na omezení zpracování
- Za určitých okolností můžete žádat, aby bylo zpracování údajů dočasně omezeno.
- Právo na přenositelnost
- Je-li použitelné, můžete žádat předání údajů v rozsahu stanoveném právními předpisy.
- Právo vznést námitku
- Je-li zpracování založeno na oprávněném zájmu, můžete za podmínek právních předpisů vznést námitku.
- Právo odvolat souhlas
- Pokud je zpracování založeno na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá zpětný vliv na předchozí zpracování.
- Právo podat stížnost
- Máte právo obrátit se se stížností na příslušný dozorový úřad, pokud se domníváte, že zpracování není v souladu s právními předpisy.
Změny těchto zásad
Tyto zásady mohou být upraveny, pokud se změní způsob zpracování osobních údajů, právní povinnosti nebo provoz webu. Aktuální znění bude vždy zveřejněno na této stránce. Při významné změně doporučujeme seznámit se s novou verzí dokumentu; konkrétní postup zveřejnění změn musí správce právně potvrdit.
Před zveřejněním doplňte datum poslední aktualizace.
Pro další otázky k ochraně osobních údajů napište na [email protected]. Pokud podáváte formální žádost, postupujte podle části Jak podat žádost.